Como iniciar a solicitação
- Saia do aplicativo
Em “Conta”, toque em “Sair deste aparelho”. Isso revoga a sessão e remove o acesso armazenado no celular.
- Solicite a exclusão
Entre em contato por um dos canais oficiais abaixo e informe que deseja excluir sua conta e os dados do aplicativo Minha SEABANT.
- Confirme sua identidade
A equipe poderá solicitar uma confirmação segura do titular. Nunca será necessário informar sua senha da Central, token, linha digitável ou código PIX.
SOLICITAR AGORA
Atendimento oficial SEABANT
Use a Central do Assinante ou ligue gratuitamente. A equipe confirmará o recebimento e informará o prazo aplicável.
Dados que podem ser excluídos
Após a validação da solicitação, poderão ser removidos ou anonimizados os identificadores da instalação, sessões e outros dados específicos do aplicativo que não precisem ser conservados.
Dados que podem precisar ser mantidos
Registros relacionados ao contrato de telecomunicações, faturamento, documentos fiscais, pagamentos, prevenção de fraude, segurança, atendimento e exercício de direitos podem ser mantidos durante os prazos legais ou regulatórios aplicáveis. A SEABANT informará eventuais retenções ao responder à solicitação.
Depois da exclusão
Para utilizar novamente o aplicativo, poderá ser necessário realizar um novo acesso. Se o contrato de internet continuar ativo, os dados contratuais obrigatórios permanecerão nos sistemas operacionais da SEABANT.
Contato responsável
As solicitações são recebidas pelo canal específico [email protected].